Efectos de la tecnología asistida por ordenador en el bienestar psicológico afectivo

El empleo de tecnologías en el puesto de trabajo es cada vez más frecuente y por parte de los equipos de trabajo, las tecnologías que permiten la comunicación mediada por ordenador, está teniendo mucho desarrollo en los últimos años. Estas tecnologías incluyen correo electrónico e intranets, trabajo cooperativo asistido por ordenador (computer supported cooperative work —CSCW); sistemas de apoyo a la comunicación grupal (group communication support systems —GCSS) y sistemas de comunicación mediados por video (Hollingshead, McGrath y O’Connor, 1993; Symon, 2000). Dichas tecnologías pueden producir cambios en cómo los individuos trabajan y se comunican unos con otros. En concreto, el sistema tecnológico que utilizamos en el presente estudio modifica la comunicación intragrupal siendo un sistema de apoyo a la interacción (GCSS). Este tipo de tecnología puede apoyar o la comunicación sincrónica (ej., chat interactivo) o la comunicación asincrónica (ej., correo electrónico). Específicamente en este estudio, se utiliza el sistema chat-internet que ofrece un sistema de comunicación entre los miembros del grupo que apoya la cooperación y coordinación. El chat es similar en cuanto a su funcionamiento al correo electrónico, pero la comunicación es sincrónica. Miembros del grupo quienes no se reúnen cara-a-cara pueden ‘reunirse’ virtualmente al mismo tiempo estando por ejemplo en lugares físicos diferentes. Esta nueva forma de organizar el trabajo en grupo, puede tener consecuencias positivas o negativas sobre el bienestar psicológico de los miembros del grupo. Por ejemplo, estas tecnologías hacen la colaboración entre los miembros del grupo más flexible y fluida, pero al ser relativamente ‘nueva’ puede también producir ansiedad.

Bibliografìa.
Martínez, Isabel Ma., Cifre, Eva, Llorens, Susana, Salanova, Marisa, Efectos de la tecnología asistida por ordenador en el bienestar psicológico afectivo. Psicothema [en linea] 2002, 14 [Fecha de consulta: 24 de agosto de 2018] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=72714117> ISSN 0214-9915